Política de envíos

Política de envío de filtros PureFlow

¡Gracias por elegir PureFlow Filters! Agradecemos su apoyo y nos comprometemos a brindarle una experiencia de entrega sin inconvenientes. A continuación, le presentamos los detalles clave de nuestra política de envíos:

Disponibilidad de envío

Actualmente, solo ofrecemos envíos dentro de Estados Unidos. Si bien entendemos que esto puede ser una limitación para nuestros clientes internacionales, agradecemos su comprensión. Si tiene amigos o familiares en EE. UU., puede optar por que les envíen su pedido para que lo reenvíen a su ubicación.

Procesamiento de pedidos y tiempos de entrega

- Procesamiento de pedidos: Todos los pedidos se procesan dentro de los 3 días hábiles.
- Entrega: con nuestro envío gratuito de paquetes de primera clase de USPS, puede esperar que sus artículos lleguen dentro de 2 a 3 días hábiles después del envío.

Costos de envío

Nos complace ofrecer envío gratuito en todos los pedidos a través de nuestro Servicio de paquetes de primera clase de USPS.

Seguimiento de su pedido

Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Dentro de las 48 horas posteriores al envío, recibirá otro correo electrónico con un enlace de seguimiento para que pueda seguir el estado de su pedido.

Paquetes faltantes

Si bien no nos responsabilizamos por paquetes perdidos, estamos aquí para ayudarle. Si su pedido se pierde, por favor, contáctenos con su número de pedido y le ayudaremos a contactar con la empresa de transporte para resolver el problema.

Envíos retrasados

Si el procesamiento de su pedido excede nuestro plazo habitual de 3 días hábiles, le proporcionaremos un cupón de $10 como muestra de disculpa. Para cualquier devolución o asistencia adicional, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

Aceptación de paquetes

Le recomendamos que inspeccione su paquete para detectar cualquier daño antes de firmar la entrega. Si observa algún problema o falta algún artículo, rechace la entrega y contacte con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. La aceptación del paquete por parte de cualquier persona que no sea usted se considerará un recibo del destinatario.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en contactarnos. Agradecemos su apoyo y agradecimiento.

Contáctenos:

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle a garantizar una experiencia positiva con los filtros PureFlow.